02 sep

Onvrede over de langere aanmeldtijd van de GroeneHartHopper

Veel mensen zijn ontevreden over de aanmeldtijd van 4 uur van de GroeneHartHopper. Deze nieuwe aanmeldtijd is per 1 augustus ingegaan. Voorheen was dit 1 uur.

De GAB kreeg de afgelopen weken tientallen meldingen van gebruikers van de GroeneHartHopper.

Mensen geven aan dat zij niet meer spontaan uit kunnen gaan. Ook durven veel mensen niet meer de deur uit te gaan, omdat zij niet snel naar huis kunnen als dat nodig is, bijvoorbeeld als men zich niet lekker voelt of vermoeid is. Men moet dan 4 uur wachten voordat de Hopper hen komt ophalen.

Het AD Groenehart besteedde er afgelopen woensdag een artikel aan in hun krant.

Lees het artikel hier

06 aug

Aanmeldtijd GroeneHartHopper naar 4 uur

Vanaf 1 augustus jongstleden moeten gebruikers van de GroeneHartHopper hun rit minimaal 4 uur van tevoren reserveren,  in plaats van 1 uur. Er is een uitzondering, namelijk als u opgehaald wilt worden bij het Groene Hart Ziekenhuis. Dan is de aanmeldtijd 30 minuten.

Als u ’s ochtends tussen 6:00 uur en 8.00 uur wilt vertrekken, moet u reeds de avond daarvoor voor 20:00 uur reserveren.

Het telefoonnummer om ritten te reserveren is gewijzigd in een betaald nummer.

De GAB heeft bij de GroeneHartHopper aangegeven dat de 4 uur een enorme achteruitgang betekent voor de flexibiliteit en spontaniteit om te reizen voor mensen met een beperking.

Volgens de GroeneHartHopper is de 4 uur aanmeldtijd geen achteruitgang, maar hoogstens een kwestie van wennen. Reisdoelen van de gebruikers van de GroeneHartHopper  zouden ruim van tevoren bekend zijn en de Hopper zou niet gebruikt worden door mensen die spontaan besluiten om weg te gaan.

Wij zijn benieuwd wat uw ervaringen zijn met deze wijzigingen, en of dit problemen oplevert. Laat het ons weten!

 

23 mei

Nieuw contract GroeneHartHopper gaat 1 augustus in

Vanaf 1 augustus 2018 wordt de GroeneHartHopper uitgevoerd door Wegman en Connexxion samen. Zie het bericht hieronder uit het AD Groenehart van 13 mei jl.

Volgens het onderstaande artikel moeten de ritten korter worden en de telefonische bereikbaarheid beter. De aanmeldtijd van 4 uur gaat ook per 1 augustus in. Dit zou echter alleen gehanteerd worden als het erg druk is of door overmacht door bijvoorbeeld weersomstandigheden. Normaal gesproken kan men dus nog steeds tot 1 uur van tevoren zijn rit bestellen.

Wij zijn heel benieuwd hoe het in de praktijk gaat uitpakken. Laat het ons weten via deze website of via de mail: info@gabgouda.nl